Samsung Телевизор UE55CU7100UXCE 55" 4K UHD, темно-серый

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к технике Samsung и отзыв. Масса модели UE50CU7100U без подставки составляет 10,9 кг, с подставкой – 11,1 кг, масса в упаковке – 15,5 кг. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Александра, здравствуйте! Спасибо за интерес к технике Samsung и вопрос. Да, к данной модели телевизора есть возможность подключения техники Apple по технологии AirPlay 2. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Даниил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при эксплуатации телевизора. По приведённой Вами информации нет возможности однозначно определить, в чём заключается проблема. Рекомендуем Вам проверить наличие и установить последнюю версию программного обеспечения устройства. Проверить наличие обновлений можно, пройдя в меню по пути «Настройки -> Поддержка -> Обновление ПО -> Обновить сейчас». Также рекомендуем полностью отключить телевизор от электросети на некоторое время. В любом случае, рекомендуем обратиться в службу поддержки Samsung и более подробно рассказать о проблемах. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка». Сотрудники службы поддержки приложат максимум усилий, чтобы помочь Вам. Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung.

Здравствуйте! Спасибо за интерес к технике Samsung и вопрос. Да, данным телевизором можно управлять при помощи голосового помощника «Алиса», установленного на внешние устройства от «Яндекс», либо смартфон. Взаимодействие техники реализовано посредством открытой платформы SmartThings на базе технологии Интернета вещей, которая объединяет все устройства умного дома, подключенные к Wi-Fi. Набор поддерживаемых голосовых команд может меняться в зависимости от конкретных подключаемых друг к другу устройств. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Анна, здравствуйте! Спасибо за интерес к технике Samsung и вопрос. В каталоге приложений «Apps» доступно множество российских приложений. Данная модель комплектуется компактным пультом управления модели TM2140 без микрофона, работающим через инфракрасный передатчик, и подключение по Bluetooth пультов c голосовым управлением она не поддерживает. В актуальных телевизорах модельного ряда 2022 и 2023 годов голосовое управление поддерживают телевизоры, начиная с моделей UE43BU8000U и UE43CU8000U. Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Телевизором можно управлять при помощи голосового помощника «Алиса», установленного на внешние устройства от «Яндекс», либо смартфон. Взаимодействие техники реализовано посредством открытой платформы SmartThings на базе технологии Интернета вещей, которая объединяет все устройства умного дома, подключенные к Wi-Fi. Набор поддерживаемых голосовых команд может меняться в зависимости от конкретных подключаемых друг к другу устройств. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Руслан, здравствуйте! Спасибо за интерес к телевизорам Samsung и вопрос. Всё верно, дисплей в модели UE50CU7100U обладает разрешением 3840 x 2160 пикселей, это 4K телевизор. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам - обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Ольга, здравствуйте! Благодарим за обращение. Не могли бы уточнить наименование пульта. Если имелся в виду пульт BN59-01198C, то такая модель подойдёт к данному телевизору. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам - обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Денис, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при эксплуатации телевизора. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. Рекомендуем Вам проверить наличие и установить последнюю версию программного обеспечения устройства. Проверить наличие обновлений можно, пройдя в меню по пути «Настройки -> Поддержка -> Обновление ПО -> Обновить сейчас». Также возможно обновление при помощи USB накопителей (файл с обновлением скачивается на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка -> Руководства и загрузки»). Если проблема не исчезнет, попробуйте один раз сделать сброс настроек («Настройки -> Все настройки -> Общие сведения и конфиденциальность -> Сброс», PIN-код по умолчанию 0000, быстро восстановить удалённые данные можно при помощи учётной записи Samsung). Также рекомендуем полностью отключить телевизор от электросети на некоторое время. Также рекомендуем установить на смартфон приложение SmartThings, авторизовать/создать в нём Ваш аккаунт, и добавить телевизор в учётную запись при помощи приложения. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте Samsung. В любом случае, если данные действия не приведут к положительному результату, рекомендуем обратиться к нам за помощью удобным для Вас способом. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Поддержка». Наши специалисты приложат максимум усилий, чтобы помочь Вам. Надеемся, что ситуация разрешится положительно в кратчайшие сроки, и в дальнейшем Вы будете получать только позитивный опыт от использования наших устройств.

Добрый день! В разделе Apps находятся популярные приложения. Нужное приложение можно найти через категории или воспользоваться поиском в правом верхнем углу. Выберите приложение и нажмите «Установить». Дождитесь завершения загрузки. После установки, приложение можно будет найти в категории «Установленные приложения».

Елена, здравствуйте! Благодарим за обращение. Расстояние от верхней кромки телевизора до верхних резьбовых отверстий составляет 90,4 мм. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам - обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.