Samsung Телевизор UE65CU7100UXCE 65" 4K UHD, черный

Наталья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при эксплуатации телевизора. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. Пожалуйста, попробуйте предпринять следующие действия: проверьте целостность всех подключений от розетки до телевизора; если используются какие-либо удлинители, блоки бесперебойного питания, сетевые фильтры или стабилизаторы напряжения – осуществите подключение телевизора напрямую к розетке; попробуйте подключить телевизор к другой, независимой розетке; полностью отключите телевизор от электросети на несколько минут. Также попробуйте один раз сделать сброс настроек («Настройки -> Все настройки -> Общие сведения и конфиденциальность -> Сброс», PIN-код по умолчанию 0000, быстро восстановить удалённые данные можно при помощи учётной записи Samsung). В любом случае, при возникновении сложностей и вопросов при эксплуатации нашей техники Вы можете обращаться в службу поддержки Samsung. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Поддержка». Наши специалисты приложат максимум усилий, чтобы помочь Вам. Мы постоянно совершенствуем наши технологии и желаем Вам в дальнейшем только позитивных впечатлений при взаимодействии с продуктами от Samsung.

Алёна, здравствуйте! Благодарим за обращение. Данная модель выпускается в чёрном цвете. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Да, медиапроигрыватель телевизора поддерживает формат «.vob» и контейнер VOB. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Сергей, здравствуйте! Спасибо за вопрос. Да, данная модель поддерживает подключение как по технологии Wi-Fi 2,4 ГГц, так и по Wi-Fi 5 ГГц. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Добрый день, Александр! Произведён либо в РФ, либо во Вьетнаме, зависит от партии.

Александр, здравствуйте! Благодарим за обращение. Русский язык выбирается при первоначальной настройке (или позже в меню телевизора). Smart функции полноценно функционируют. Всю информацию о товаре, гарантии, а также о доступных функциях, сервисах и услугах Вы можете узнать у продавца до или после его покупки. Если возникнут технические вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Добрый день, Константин! Рекомендации по распаковке ТВ: Изучить инструкцию и указания на упаковочной коробке. Перед распаковкой нужно снять кольца и другие украшения с рук. Для извлечения из коробки ТВ диагональю более 32" требуется не менее двух человек. Точное количество людей указано на упаковке. Для извлечения ТВ диагональю до 32" тоже может потребоваться два человека, если об этом прямо сказано на упаковке или в инструкции. Чтобы поднять телевизор, нижнюю часть корпуса нужно ставить по центру ладони, но не на пальцы. При этом, нельзя сжимать пальцы и касаться ими экрана. Что еще нельзя делать при распаковке: Запрещено касаться экрана телевизора при извлечении из коробки. Даже небольшое давление может повредить матрицу. Укладывать телевизор с изогнутым дисплеем экраном вверх (на заднюю сторону корпуса). Запрещено класть на стол или другую ровную поверхность устройство с изогнутым дисплеем без специальной подложки из пенопласта, которая идет в комплекте. Доставать ТВ через «верх» при наличии специальных креплений на коробке. Для начала нужно разомкнуть защелки, а затем поднять коробку так, как это указано в инструкции.

Добрый день! Телевизором можно управлять при помощи голосового помощника «Алиса», установленного на внешние устройства от «Яндекс», либо смартфон.

Добрый день, Кристина! Расстояние между ножками подставки составляет 821,4 мм.

Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к технике Samsung и вопрос. Да, приложение «YouTube» будет доступно сразу после подключения телевизора к интернету и авторизации аккаунта Samsung. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.