Samsung Умные часы Galaxy Watch 5, 44mm, серебристый

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникают сложности при использовании устройства. В данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам информацию о работе смарт-часов, используя приложение Galaxy Wearable. Это поможет выявить сложности и быстрее решить их в последующих обновлениях ПО. Для этого откройте приложение -> нажмите «Меню» (три горизонтальные линии в левой верхней части экрана) -> коснитесь пункта «Свяжитесь с нами» -> нажмите «Отчеты об ошибках» -> выберите из списка нужное устройство -> нажмите «Далее» -> введите детали вопроса, при необходимости приложите видео или скриншот с помощью иконки со скрепкой в правом верхнем углу -> нажмите «Отправить» (иконка со стрелкой в правом верхнем углу экрана). Помимо этого рекомендуем обновить приложение Galaxy Wearable и часы до последней доступной версии. Обновления включают в себя и улучшение стабильности работы устройства, поэтому мы всегда рекомендуем обновлять приложение и часы до последней версии ПО. Также возможно, мог произойти системный сбой. Попробуйте произвести сброс настроек ваших часов, для этого зайдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Сброс» и произведите сброс всех настроек. При этом с часов будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Затем проведите процедуру сопряжения заново. Для консультации и за помощью в настройке, или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии или задать вопрос в чат технической поддержки, контакты можно уточнить также на официальном сайте. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь вам разобраться в ситуации!

Добрый день! Страна-изготовитель Китай. Гарантия производителя на данный товар - 1 год. Чек об оплате является гарантией, пожалуйста, сохраните его.

Артем, здравствуйте! Samsung Galaxy Watch5 Pro с поддержкой LTE (eSIM) имеют модификацию SM-R925. Всю дополнительную информацию о товаре, гарантии, а также о доступных функциях, сервисах и услугах вы можете узнать у продавца до или после покупки. Для этого можно обратиться в службу поддержки клиентов Ozon с указанием конкретного кода товара (на сайте находится в правом верхнем углу над ценой, в приложении указан в разделе «Характеристики»). Затем откройте «Личный кабинет» → «Сообщения» → «Поддержка Ozon». Благодарим за интерес к технике Samsung!

Наталья, здравствуйте! Для устройств Samsung не существует какой-то отдельной глобальной версии. Функционал может отличаться в зависимости от страны, для которой предназначен смартфон. Всю дополнительную информацию о товаре, гарантии, а также о доступных функциях, сервисах и услугах вы можете узнать у продавца до или после покупки. Для этого можно обратиться в службу поддержки клиентов Ozon с указанием конкретного кода товара (на сайте находится в правом верхнем углу над ценой, в приложении указан в разделе "Характеристики"). Затем откройте "Личный кабинет" -> "Сообщения" -> "Поддержка Ozon". Благодарим за интерес к технике Samsung!

Добрый день, Татьяна! Товар соответствует описанию и изображению на сайте. В карточке все предоставленные производителем изображения. Восприятие цвета зависит от уровня освещённости помещения и характеристик Вашего монитора.

Валерия, здравствуйте! Нет, Samsung Galaxy Watch5 несовместимы с устройствами iOS из-за особенности платформы Wear OS. Официально часы можно подключить к смартфонам с ОС Android 8 и выше, оснащенным ОЗУ 1,5 Гб и больше (кроме смартфонов без поддержки сервисов Google Mobile, смартфонов на Android Go, а также устройств Huawei и Honor). При подключении часов к смартфонам других производителей (не Samsung), некоторые функции могут не поддерживаться (например, Звонки, Сообщения, E-mail, Напоминания, Будильник, Музыкальный плеер и др.), однако часы не тестировались со всеми устройствами всех производителей, поэтому какого-то точного списка ограничений для каждого конкретного устройства нет. Работоспособность различных функций может зависеть от технических характеристик смартфона и программного обеспечения, установленного пользователем. Некоторые функции изначально доступны только при подключении к смартфонам Samsung с версией Android 8 и выше (например, измерение артериального давления/ЭКГ). Это связано с особенностями работы приложения Health Monitor, которое специально разработано для смартфонов Galaxy. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Алина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникают сложности при использовании устройства. В данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам информацию о работе смарт-часов, используя приложение Galaxy Wearable. Это поможет выявить сложности и быстрее решить их в последующих обновлениях ПО. Для этого откройте приложение -> нажмите «Меню» (три горизонтальные линии в левой верхней части экрана) -> коснитесь пункта «Свяжитесь с нами» -> нажмите «Отчеты об ошибках» -> выберите из списка нужное устройство -> нажмите «Далее» -> введите детали вопроса, при необходимости приложите видео или скриншот с помощью иконки со скрепкой в правом верхнем углу -> нажмите «Отправить» (иконка со стрелкой в правом верхнем углу экрана). Помимо этого рекомендуем обновить приложение Galaxy Wearable и часы до последней доступной версии. Обновления включают в себя и улучшение стабильности работы устройства, поэтому мы всегда рекомендуем обновлять приложение и часы до последней версии ПО. Также возможно, мог произойти системный сбой. Попробуйте произвести сброс настроек ваших часов, для этого зайдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Сброс» и произведите сброс всех настроек. При этом с часов будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Затем проведите процедуру сопряжения заново. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Здравствуйте! Galaxy Watch5 позволяют совершать и принимать обычные вызовы, а также просмотреть текстовые смс, уведомления и изображения в различных мессенджерах при непосредственном сопряжении со смартфоном по Bluetooth. Отвечать на сообщения можно с помощью конвертирования речи в текст, используя эмоджи или интуитивно-понятную экранную клавиатуру. Отметим, что вы не можете написать первое сообщение в мессенджере именно с часов, только ответить на входящее. Написать новое смс сообщение и совершить вызов можно. Также отметим, что изначально в смарт-часах нет возможности просматривать документы, однако можно попробовать найти и установить стороннее приложение с таким функционалом из магазина Google Play. Вместе с тем инженеры Samsung постоянно работают над улучшением внутреннего ПО смарт-часов и выпускают обновления прошивки, которые могут оптимизировать работу устройства и добавлять новые функции, для того чтобы вы могли и дальше с удовольствием ими пользоваться, поэтому не исключено, что в дальнейшем такая возможность появится. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Добрый день! Товар новый. Упаковка не вскрывалась, все пломбы, если они заявлены производителем, не нарушались.

Юлия, здравствуйте! Нет, официально часы можно подключить к смартфонам с ОС Android 8 и выше, оснащенным ОЗУ 1,5 Гб и больше (кроме смартфонов без поддержки сервисов Google Mobile, смартфонов на Android Go, а также устройств Huawei и Honor). При подключении часов к смартфонам других производителей (не Samsung), некоторые функции могут не поддерживаться (например, Звонки, Сообщения, E-mail, Напоминания, Будильник, Музыкальный плеер и др.), однако часы не тестировались со всеми устройствами всех производителей, поэтому какого-то точного списка ограничений для каждого конкретного устройства нет. Работоспособность различных функций может зависеть от технических характеристик смартфона и программного обеспечения, установленного пользователем. Некоторые функции изначально доступны только при подключении к смартфонам Samsung с версией Android 8 и выше (например, измерение артериального давления/ЭКГ). Это связано с особенностями работы приложения Health Monitor, которое специально разработано для смартфонов Galaxy. Благодарим за интерес к технике Samsung!