Добрый день, Анастасия! Нам очень жаль, что пришло не то средство. Мы поставляем нашу продукцию на склады Ozon, за дальнейшую сборку конкретных заказов отвечает маркетплейс. Покупатель вправе проверить товар при получении и, если что-то пошло не так, оформить возврат. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что следующие покупки Вас порадуют. С уважением, команда АО "Ступинский химический завод"

Добрый день, Наталья! Да, средство безопасно для детей. Искренне сожалеем, что пришел не тот товар. К сожалению, мы не отвечаем за сбор и доставку Ozon. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что подобного больше не произойдет. С уважением, команда АО "Ступинский химический завод"

Здравствуйте! Средство не требует смывания водой. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с инструкцией к роботу-пылесосу. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Данное средство снято с производства. Рекомендуем Вам попробовать Sanfor для полов (артикул 965740101). С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Срок годности данного средства 36 месяцев с даты производства. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Защитная мембрана не предусмотрена, так как мерный колпачок вкручивается внутрь канистры. Мы поставляем нашу продукцию в качественной и герметичной упаковке, в соответствии с требованиями маркетплейса. Наши средства проходят тщательный контроль качества на этапе изготовления, контроль осуществляется в том числе по показателю вязкости продукта. Если есть отклонения, средство не допускается до розлива. Консистенция данного продукта не отражается на его потребительских свойствах. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Средство образует пену и разработано для ручного использования. Рекомендуем ознакомиться со списком разрешенных средств в инструкции к моющему пылесосу. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Ph у средства нейтральный. У приготовленного раствора ph будет в пределах 7.5-8. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»

Здравствуйте! Оба средства подходят для мытья полов в доме, где есть животные. Существенных отличий нет. С уважением, команда АО «Ступинский химический завод»