Добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Мы обязательно проведём дополнительную проверку данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, т.к. дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. При выявлении дефекта мы внесём корректировки в процесс производства. Ваш отзыв мотивирует нас прилагать ещё больше усилий, чтобы в следующий раз Вы остались довольны покупкой нашей обуви. С уважением, команда Belwest.