Добрый день. Если Вам по каким-либо причинам не подошла обувь, Вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки возвратить товар на пункт выдачи OZON. Товар должен быть новым, без следов эксплуатации, комплектным, в сохранившейся потребительской упаковке, с сохранившейся маркировкой. В противном случае товар возврату не подлежит. Условия возврата товара надлежащего качества опубликованы на сайте в соответствующем разделе. На возврат нового товара надлежащего качества заявку на возврат оформлять не нужно, просто возвращаете товар в пункт выдачи! C уважением, FORTMEN.