Добрый день. У нас нет задачи продавать некачественный товар. Перед отправкой на склад озон все товары проверяются и упаковываются, на дальнейшие процессы повлиять не можем. Будем благодарны, если при возврате укажете, что товар бракованный, чтобы вывести его из продажи