Здравствуйте. К сожалению мы не можем выбрать способ получения товара для клиента. При оформлении заказа проверьте пожалуйста Способ получения посылки.
Если хотите выбрать постомат Озон, то порядок следующий:
• находясь в «Корзине», отмечаем галочками товары, которые необходимо доставить;
• далее нажимаем «Перейти к оформлению»;
• после этого переключаем способ получения на «Самовывоз»;
• нажимаем «Добавить пункт выдачи, постамат, адрес доставки»;
• откроется карта вашего населенного пункта, где необходимо внизу отметить «Постаматы» — так вы исключите из показа другие способы доставки;
• на карте синими точками отмечены все доступные постаматы, выбирайте ближайший и удобный для вас;
Постамат на карте не отобразится, если: заказ превышает допустимые габариты (вес заказа — не более 10 кг, включая упаковку, максимальные габариты посылки — 55 x 40 x 32 см), в постамате нет свободных ячеек, в заказе есть товары, которые не доставляются в постамат (электронные сигареты, лекарства, ветеринарные препараты, товары категории Ozon fresh и 18+).
• после этого вы попадете в заказ и увидите сроки доставки товара;
• далее необходимо указать способ оплаты (привязать банковскую карту) и нажать «Оплатить онлайн»;
• после оплаты статус товара появится в личном кабинете, как только товар поступит в постамат, вы получите уведомление, также можно самостоятельно отслеживать статус доставки в мобильном приложении или на сайте «Озон» в личном кабинете.
Возможно, в Вашем случае, не было свободных ячеек в выбранном постомате. Попробуйте оформить заказ немного позже.
Спасибо, за доверие к нашему товару и надеямся на долгое сотрудничество!