Татьяна, здравствуйте. Да, керамическую плитку рекомендуется заказывать с запасом, в том числе запас на бой. Согласно законодательства, естественная убыль в пути составляет 1,8% от общего объёма, т.е. Две плитки из ста могут прийти с повреждениями. И это при наземной транспортировке, по воде норматив до 3х%, по воздуху 0,5%.