Добрый день, Александр. Благодарим Вас за вопрос. Очень сожалеем, если доставленный товар не соответствует характеристикам, заявленным производителем. Мы обязательно проработаем ситуацию. Покупателям рекомендуем всегда проверять товар в пункте выдачи, для оперативного возврата в подобных случаях. Желаем Вам приятных покупок и надеемся, что будущие приобретения в нашем магазине будут Вас только радовать.