Добрый день! К сожалению, продавец никак не может повлиять на предоставление баллов за отзывы покупателям. Чтобы получить ответ, пожалуйста, обратитесь напрямую в поддержку Ozon. Надеемся, что всё решится в Вашу пользу! С уважением, бренд BAZA