Здравствуйте. Очень жаль, что произошла подобная ситуация. Вы имеете возможность оформить возврат и заказать шезлонг заново. По вопросам возврата, обратитесь, пожалуйста, к специалистам поддержки Озон. Приносим вам свои извинения. Приятных покупок и хорошего дня.