Здравствуйте! Понимаем, как неприятно оказаться в такой ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат с продавцом, чтобы мы оперативно решили эту проблему. Это можно сделать на странице товара, нажав на кнопку "Написать продавцу". Надеемся, у вас останутся только положительные впечатления от бренда ErichKrause. С уважением, команда ErichKrause.

Здравствуйте! Размеры ранца 300х370х160мм.