Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей продукции. Шоколад мы отгружаем на склад Ozon в транспорте с рефрижератором, далее хранением, сборкой и отправкой товаров занимаются сотрудники Ozon. Напишите, пожалуйста, для уточнения информации в службу поддержки.