Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв на заколку для волос. Понимаем, как Вы расстроены. Для проверки качества товара и доставки предоставляется три дня, в этот период можно оформить возврат товара. Надеемся, что новые покупки будут приносить Вам только положительные эмоции. С уважением команда Shpilkin Stor.