Здравствуйте. Скорее всего это заводской дефект механизма плавного опускания. Вернуть товар Вы можете в соответствии с правилами Ozon.

Здравствуйте. Такое неприлегание демпферов (опорных резинок) к чаше унитаза встречается у всех производителей сантехники, без исключения. Унитаз - это сантехнический фаянс, у дорогих моделей унитазов - сантехнический фарфор, который при обжиге в любом случае дает усадку. Чаще всего это происходит на ободе чаши унитаза. По этой причине у всех производителей сидений, а по Российским ГОСТам особенно, допускается неприлегание крышки-сиденья к чаше унитаза в средней части до 4 мм и дефектом не считается. Если более 4 мм, то нужно проверять либо поверхность сиденья на изгибы, либо поверхность чаши унитаза на провалы по ободу и ровность всей поверхности от крепежных отверстий до края унитаза.

Здравствуйте. Если это для Вас необходимо, то заменить на крепеж с дюбелем можем. Есть на складе в наличии: Крепление Ideal Standard для крышки унитаза с микролифтом (есть и пластик и металл-пластик). Он 100% подходит под крепежные посадочные отверстия в крышке-сиденье Duravit Starck 3. Только у нас нет номера Вашего заказа, что бы заменить крепеж.

Здравствуйте. Причин, почему верхняя крышка перестала плавно закрываться может быть несколько. От самой простой - между осью крышки и осью сиденья попала грязь, которая мешает плавно закрываться крышке (создает трение). До выхода из строя механизма микролифта, отвечающего за опускание крышки. В любом случае механизм микролифта неразборный.

Здравствуйте. Скорее всего у Вас не ровная поверхность чаши унитаза, соответственно крепеж установлен не параллельно друг друга, а под небольшим углом (выступающая часть крепежа, на которую одевается крышка-сиденье). Что в свою очередь ведет к перекосу цилиндров микролифта внутри посадочных отверстий, а также небольшому смещению петель крышки относительно петель сиденья. Скрип и рывки (не равномерное закрывание) происходит по причине трения пластика об пластик в месте, где они соприкасаются (место где стоят цилиндры микролифтов и где проходит ось, относительно которой происходит закрывание крышки или сиденья).

Здравствуйте. Размеры сиденья : 425 мм х 373 мм. Межосевое расстояние по центрам крепления 225 мм. Доводится до 270 мм, за счет крепежа с эксцентриком (поставляется в комплекте с сидением).

Здравствуйте. Крышка-сиденье ТОЧНО подойдет для унитаза с отверстиями для крепления на расстоянии 27 см. Размеры сиденья : 425 мм х 373 мм. Межосевое расстояние по центрам крепления 225 мм. Доводится до 270 мм, за счет крепежа с эксцентриком (поставляется в комплекте с сидением).

Дополнительные скидки не предусмотрены.

Здравствуйте. Да, конечно, крепеж входит в комплект поставки.

Здравствуйте, Вера. Да, данное сиденье подойдет на унитаз Duravit Starck 3 2202090000. Это сиденье произведено на фабрике компании Hamberger Sanitary (Германия) для европейского рынка и является аналогом сиденья Stark 3 soft close 0063890000. В карточке товара и в описании даны все размеры данного сиденья.