Здравствуйте. Такое неприлегание демпферов (опорных резинок) к чаше унитаза встречается у всех производителей сантехники, без исключения. Унитаз - это сантехнический фаянс, у дорогих моделей унитазов - сантехнический фарфор, который при обжиге в любом случае дает усадку. Чаще всего это происходит на ободе чаши унитаза. По этой причине у всех производителей сидений, а по Российским ГОСТам особенно, допускается не прилегание крышки-сиденья к чаше унитаза в средней части до 4 мм и дефектом не считается. Если более 4 мм, то нужно проверять либо поверхность сиденья на изгибы, либо поверхность чаши унитаза на провалы по ободу и ровность всей поверхности от крепежных отверстий до края унитаза.

Здравствуйте. Если это для Вас необходимо, то заменить на крепеж с дюбелем можем. Есть на складе в наличии: Крепление Ideal Standard для крышки унитаза с микролифтом (есть и пластик и металл-пластик). Он 100% подходит под крепежные посадочные отверстия в крышке-сиденье Duravit Starck 3. Только у нас нет номера Вашего заказа, что бы заменить крепеж.

Здравствуйте. У Вас старая модель унитаза, для которой уже не выпускаются крышки-сиденья. В карточке товара есть все реальные размеры крышки-сиденья и чаши унитаза. Если все размеры совпадают (с погрешностью +- 2-4 мм), то данное сиденье подойдет на Ваш унитаз. Обратите особое внимание на длину нашей крышки-сиденья - 47,0 см, которая устанавливается только на определенные модели унитазов.