потому что присылают на 14 Плюс вместо 14 Про макс😐 столкнулась с этой же проблемой. там даже на этикетке написано 14плюс/14про макс, как будто модели одинаковые по габаритам, на камеру продавец решил не обращать внимания.

Тоже заказывала на 14 про макс, всё подошло хорошо по размеру