Добрый вечер, уважаемый пользователь! Расскажите пожалуйста Вашу проблему с товаром, не скрывая свои данные. Обязательно напишите номер и дату заказа, чтобы мы могли определить, был ли такой заказ на самом деле. Отправьте фотоматериалы с дефектом товара с разных ракурсов и снимите видео с подробным описанием проблемы. Убедившись, что товар на самом деле был заказан и присутствует определённый дефект, мы свяжемся с Вами для передачи документов по сертификации нашей продукции. В случае, если вопросы по качеству, без доказательной базы будут в поступать и в дальнейшем, будем вынуждены обратиться в поддержку и ходатайствовать в суд по закону о клевете. Хорошо Вам вечера!