Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Иногда такое случается на большом производстве, но мы стараемся минимизировать процент подобных инцидентов. Обязательно передадим информацию в отдел контроля качества продукции. Если Вы хотите вернуть или обменять купленный товар, Вы можете обратиться в службу возврата Ozon.