Здравствуйте!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к посуде торговой марки Мечта. Нам жаль, что мы не смогли Вас порадовать. Мы передали Ваше обращение в службу контроля качества. Ваши комментарии будут внимательно изучены и использованы для улучшения обслуживания наших клиентов. С нашей стороны (производителя и официального продавца товара) мы следим за тем, чтобы товар поступал на склады маркетплейса в полном комплекте и надлежащего качества. В этой ситуации, видимо, возникли сложности в процессе транспортировки изделий от склада маркетплейса до пункта выдачи заказа. Вы можете отказаться от товара по причине брака и сделать заказ снова. Несмотря на случившееся, будем очень рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей. С уважением к Вам, команда ООО «НУР» - завода-изготовителя посуды тм МЕЧТА!