SleepLand Матрас Comfortable, Беспружинный, 160х200 см

Здравствуйте! Если за это время матрас полностью принял форму, то на нем можно спать. В противном случае лучше подождать, пока наполнитель полностью восстановится, это может занять 24-72 часа, точное время зависит от температуры в помещении и при транспортировке. Благодарим за вопрос, с уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте! Мы не рекомендуем самостоятельно сворачивать матрас и перевозить его в скрученном виде после распаковки, чтобы не навредить наполнителю. Перевозить и хранить его можно только в горизонтальном положении. Благодарим за вопрос, с уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте, Ксения! Обычно матрас полностью принимает форму за 24-72 часа, точное время зависит от температуры в помещении и при транспортировке. После перевозки при низких температурах расправление может занять больше времени. Благодарим за вопрос, с уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте, Алёна! Съемный чехол матраса допускается стирать на бережном режиме или вручную при температуре 30 градусов. Такие чехлы идут только в комплекте с матрасом и отдельно не продаются. Благодарим за вопрос, с уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте! Для сна ребенка 3 лет рекомендуются матрасы высокой и умеренной жесткости, чтобы позвоночник развивался правильно. Детям 10 и 14 лет уже можно спать на умеренно жестких матрасах и средней жесткости, к ним относятся наши матрасы SleepLand. Категория жесткости у наших матрасов средняя, она подходит для большинства пользователей: поддерживает позвоночник в правильном положении и дает расслабляющий эффект. Подойдут как пружинные модели (SleepLand Perfect Spring, Comfortable Spring), так и беспружинные (SleepLand Perfect, Comfortable). С уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте, Юлия! Сейчас матрасы SleepLand выпускаются только средней жесткости, потому что такое спальное место подходит большинству людей, поддерживает позвоночник в правильном положении и дает расслабляющий эффект. Мы сообщим, как только линейка пополнится моделями с другими вариантами по жесткости. Благодарим за вопрос, с уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Если при покупке упаковка была целая и спустя время появился запах затхлости, вопрос может быть связан с внешними факторами: высокой влажностью в помещении или попаданием жидкости на матрас, возможно, активным потоотделением. Попробуйте проследить за уровнем влажности и дать матрасу и постельному белью полностью просохнуть. Внутри матраса нет растительных компонентов либо чего-то такого, что могло бы вызвать такой эффект. Если запах не исчезает, напишите, пожалуйста, на нашу почту для гарантийного обслуживания, указали ее в ответ на Ваш отзыв. С уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте! Внутри матраса два вида ППУ, основную нагрузку берет на себя пена SkyCellBase марки ST2236, ее плотность – 22 кг на куб. метр. Материал лучше поддерживает и служит дольше стандартной пены того же ценового диапазона, потому что в нем больше материала и воздушных камер. Верхний слой выполнен из пены SkyCellSoft марки S2525 с рельефной поверхностью, она служит для дополнительного комфорта и расслабления. Ее плотность 25 кг/куб м. Благодарим за вопрос, с уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте, Юлия! Нам жаль, что произошла такая ситуация с матрасом. К сожалению, отсутствие фото и видео не дает возможность понять ситуацию, однако в матрасе использованы пены, способные выдерживать вес до 140 кг при правильной эксплуатации. Небольшая усадка материала это допустимо, для того, чтобы избавиться от этого, нужно периодически менять расположение матраса голова/ноги. Также желательно менять стороны матраса раз в квартал. Для этого нужно снять чехол, перевернуть матрас и снова надеть чехол белой стороной вверх. Чтобы разобраться в ситуации, напишите нам через сообщение продавцу. Потребуются фото и видео с матрасом, обязательно фото вшивной этикетки с датой производства. С уважением, команда SleepLand.

Здравствуйте! Для этого нам необходимо узнать, по каким именно параметрам матрас не подошел. Для этого нужно написать сообщение продавцу и описать ситуацию, добавить фото матраса, вшивной этикетки на нем с датой производства. Это поможет нам разобраться в ситуации и организовать возврат, если речь идет о гарантийном случае. С уважением, команда Sleepland.