Здравствуйте! Прочтите еще раз инструкцию и сделайте все шаги, которые там описаны. Зарядка магнитная, соответственно необходимо часы подключить к зарядке и сети. Если не получится включить, то напишите пожалуйста, нам на почту, которая указывалась ранее - наш технолог Вам поможет!