Здравствуйте, Елена Никакой особенности крана нет. Это обычный кран. Если колонка не включается, значит напор воды для нее недостаточен, здесь ваш мастер абсолютно прав. Но, вода в колонку идет из водопровода, а не из крана. В кран вода уже идет из колонки горячая. Свяжитесь с нашей службой поддержки (вместе с товаром есть контакты). мы попробуем разобраться в вашей ситуации.