Здравствуйте, Александра! Обратите пожалуйста на 9-10 слайд, там показана правильная установка смесителя. Убедитесь, пожалуйста, что вы правильно установили его. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы о наших товарах, вы всегда можете задать их нам. Мы будем рады помочь вам! Приятных вам покупок! С уважением, команда Ysё!