Анастасия, доброго времени суток! Благодарим Вас за совершенный заказ! Для прояснения данной ситуации Вам необходимо написать на почту service@ koreanbutik. ru следующую информацию: номер партии продукта, чек подтверждающий покупку в нашем магазине, а также подробные фотографии товара, чтобы мы могли направить их производителю. Оставайтесь красивы и здоровы! С уважением, Ваш Кореанбутик!