Здравствуйте! Перед отправкой товара все лампы проверяли на работоспособность, все лампы работали. Возможно при транспортировке товара лампа вышла из патрона. В данной ситуации рекомендуем прокрутить лампу на 90 градусов (в любую сторону) до щелчка. Если это не поможет то попробуйте вытащить 2 лампы, поменять их местами, вставить в патрон, и повернуть их так, чтобы усики лампы входили в патрон не горизонтально, а вертикально (на 90 градусов). Если лампа не будет функционировать то вы можете связаться с нашим менеджером для получения более детальной инструкции +7 962 016 41 25 .