Здравствуйте! Нагубник выполнен из полипропилена с силиконовым покрытием по краям. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на информационную линию поддержки Philips. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Здравствуйте! Жаль, что пустышки не подошли вашему малышу. Каждый ребенок уникален, поэтому подобные случаи иногда встречаются. Рекомендуем обратить внимание на пустышки серии ultra soft, например, SCF222/01 0-6 мес. (код товара 265003327), нагубник которых мягкий и гибкий. Пустышки 0-6 мес. и 6-18 мес. отличаются длиной и шириной сосок, например, в модели SCF343/22 6-18 мес. (код товара 146893879) длина соски составляет 28 мм, ширина — 22 мм, а в SCF080/13 0-6 мес. (код товара 265003315) длина соски — 25 мм, ширина — 16 мм. Нам бы очень хотелось, чтобы наша продукция была максимально полезна и удобна в использовании, поэтому, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки Philips. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Здравствуйте! Philips как производитель гарантирует, что поставляет в Ozon только официальные и сертифицированные товары бренда. Пустышки SCF085/01 продаются под кодом товара 416160695, продавцом является OZON Fresh, что указано в карточке данного товара. Мы не можем гарантировать оригинальность товаров, представленных под другими кодами товаров и другими продавцами. Если вы сомневаетесь в оригинальности продукции, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите в Telegram @Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Да

Здравствуйте! Вода попадает в соску через вентиляционное отверстие, которое обеспечивает циркуляцию воздуха и придает пустышке ортодонтические свойства. Внутри соски могут присутствовать высохшие капельки и следы воды. Если стерилизация проводилась правильно, то несмотря на наличие этих следов, изделие стерильно. Чтобы удалить воду, вымойте руки и сожмите соску пальцами.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Производитель гарантирует, что отправляет в магазин новый товар в закрытой упаковке с полной комплектацией. Хотим сообщить, что в случае, если вы получаете не тот товар, об этом можно заявить в разделе «Заказы» выбрав необходимый. Под информацией о заказе нажмите на кнопку «Вернуть товары». Если при доставке и проверке товара возникла спорная ситуация, вы всегда можете обратиться в службу поддержки магазина OZON. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше отношение к компании Philips.

Здравствуйте! Отметим, что пустышки SCF349/11 (код товара 162315467) предназначены для детей от 18 месяцев и старше. Обращаем ваше внимание, что на упаковке должен быть указан импортёр ООО "ФИЛИПС", а также присутствовать знак Евразийского соответствия "EAC". Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips и направьте фотографию, на которой будет видно несоответствие маркировки на соске. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Здравствуйте! Да, пустышки SCF085/02 (код товара 416160712) предназначены для детей от 0 до 6 месяцев. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на информационную линию поддержки Philips. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Здравствуйте! Пустышки 6-18 мес. и 18 мес.+ не отличаются размером. Отметим, что соска у пустышек 18 мес.+ более устойчива к прокусыванию за счет более прочного силикона. Каждый ребенок уникален, поэтому пустышки следует подбирать в зависимости от его предпочтений. Если вам потребуется помощь в выборе, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Здравствуйте! В целях гигиены и безопасности рекомендуется менять каждые 4 недели. При возникновении повреждений необходимо сразу заменить пустышку. Рекомендуется тщательно проверять их со всех сторон перед каждым использованием.