Казахстанские продавцы
Одежда и обувь
Электроника
Дом и сад
Детские товары
Продукты питания
Бытовая техника
Строительство и ремонт- Бытовая техника
- Климатическая техника
- Кондиционеры и сплит-системы
- Сплит-системы
- Бирюса
−51%
Можно в кредит
Цена что надо
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-18FIR/B-18FIQ
Бирюса
Бренд
О товаре
Перейти к описанию
Рекомендуемая площадь помещения, кв.м
50
Мощность в режиме охлаждения, Вт
3200
Режим работы кондиционера
Мин. уровень шума внутреннего блока, дБ
43
Уровень шума внешнего блока, дБ
55
А
Артем И.
15 августа
Пришел точно по графику, хорошо упакован, в целости и сохранности. Дождались установщика (с установкой проблем не возникло, сказал хорошая, надежная модель), установили, наблюдаю второй день. Впечатления: охлаждает быстро (3-х комнатная квартира 68 кв. м. потолки 3 м.), работает тихо (на видео автоматический режим, наружная температура +38, внутри уже +26). В общем, пока очень довольны!
Upd. Прошел почти месяц использования, что хотелось бы добавить. Наружные температуры были в диапазоне +32...+38, устанавливали температуру охлаждения +26, система справлялась на "Тихом" режиме (в редких случаях, после прихода домой, сразу включали автоматический режим, минут за 10 квартира охлаждалась и переходили на тихий). На тихом режиме понять что система работает можно только по светящемуся индикатору, практически не слышно! Проблем из-за падения напряжения не испытывали (именно по этому брал систему с инвертором), у знакомых, 18-е и 24-е системы "старт-стоп" частенько просто не запускались в пиковые часы. В общем рекомендую!
Да, по мощности охлаждения, у меня квартира не экстремально нагревается (1-й этаж, кирпичный дом), в панельке на верхних этажах возможно при равных условиях одним тихим режимом не всегда обойдетесь.
Скорость охлаждения воздуха: Высокая
Функциональность: Отличная
Удобство использования: Удобно
55
241 181 ₸ 496 270 ₸
Часто задаваемые вопросы
Описание
Комплектация
Внутренний блок, внешний блок, пульт ДУ, инструкция
Технические характеристики
- Рекомендуемая площадь помещения, кв.м
- 50
- Мощность в режиме охлаждения, Вт
- 3200
- Мин. уровень шума внутреннего блока, дБ
- 43
- Уровень шума внешнего блока, дБ
- 55
- Потребляемая мощность при охлаждении, Вт
- 5280
- Потребляемая мощность при обогреве, Вт
- 5300
- Охлаждающая способность, BTU
- 18000
- Показатель мощности (kBTU)
- 18
- Класс энергоэффективности
- A
- Максимальный расход воздуха, м3/час
- 600
- Хладагент
- R410A
- Макс. поддерживаемая температура, °C
- 30
- Мин. поддерживаемая температура, °C
- 17
Особенности
- Вид блока сплит-системы
- Комплект
- Тип внутреннего блока
- Настенный
- Инверторное управление мощностью
- Да
- Фильтры
- Фильтр тонкой очистки, Фильтр предварительной очистки
- Дезодорирующий фильтр
- Нет
- Плазменный фильтр
- Нет
- Фильтр тонкой очистки воздуха
- Да
- Перепад высот внешнего и внутреннего блоков, м
- 10
- Макс. длина коммуникаций, м
- 20
- Особенности кондиционера:
- Антикоррозийное покрытие, Автоочистка, Пульт ДУ, Скрытый дисплей, Таймер выключения, Таймер включения
Управление
- Режим работы кондиционера
- Обогрев, Осушение, Охлаждение
- Управление со смартфона
- Нет
- Количество скоростей
- 3
- Дополнительные режимы кондиционера:
- Режим быстрого охлаждения, Автоматический режим, Ночной режим, Турбо режим
Общие
- Тип
- Сплит-система инвертор
- Партномер
- B-18FIR/B-18FIQ
- Страна-изготовитель
- Китай
- Гарантийный срок
- 3 года
Габариты и вес
- Размер внутр. блока, мм (В x Ш x Г)
- 285х910х360
- Вес внутреннего блока, кг
- 12
- Размер внеш. блока, мм (В x Ш x Г)
- 615х930х382
- Вес внешнего блока, кг
- 29
- Размеры, мм
- 615х930х382
Отзывы о товаре
95
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-18FIR/B-18FIQ
Показать сначала:
дате
оценке
А
Артем И.
изменен 15 августа 2024
Пришел точно по графику, хорошо упакован, в целости и сохранности. Дождались установщика (с установкой проблем не возникло, сказал хорошая, надежная модель), установили, наблюдаю второй день. Впечатления: охлаждает быстро (3-х комнатная квартира 68 кв. м. потолки 3 м.), работает тихо (на видео автоматический режим, наружная температура +38, внутри уже... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей А.
16 сентября 2024
Приехал, коробки не деформированы, поставил, все работает супер! Охлаждает на турбо режиме очень быстро!
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Г.
14 сентября 2024
Обман в рекламе и описании на сайте!!! Да, Инвертор, Но... Указано 4D и на пульте есть кнопка измен. Полож. Горизонтальных жалюзи, по факту, в горизонтальном положении жалюзи двигаются только ручками и 4D не Работает!!! Даннуб проблему обнаружили после установки и запуска системы. Конечно, уже не снимем!!!
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна V
3 сентября 2024
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Красивый блок, мощный по всем параметрам.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья П.
25 августа 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Отличная
Удобство использования:Удобно
Хороший кондиционер, мощный. Поставили в коридоре, так холода хватает на всю 3-х комнатную квартиру. Только им и спасались всё лето. На тихом режиме и не слышно, как он работает. Единственное, нет крепления для пульта управления.
Вам помог этот отзыв?
Дамир Х.
изменен 24 августа 2024
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Честно вау, хорошие теплообменники, трубки 1/4 и 3/8 у внутреннего блока разные не как у всех китайцев одинаковые это плюс! Наружный блок высокий хороший, фреона для 09ки 600гр это отличный показатель! Цена 21900 вау тоже для инвертора, завод аукс очень хороший, устанавливать будем не скоро так что дополню позже, в комплекте все необходимое, пластик... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
23 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан А.
21 августа 2024
Функциональность:Нормальная
Удобство использования:Нормально
Скорость охлаждения воздуха:Средняя
Достоинства
Нормально упакован. Без вмятин и дефектов. Установили без проблем. Батарейки к пульту в комплекте. По умной розетке потребляемая мощность нарастает постепенно. Охлаждает/греет/вентилирует
Недостатки
Нет настенного крепежа для пульта, в пульте нет подсветки. Вроде бы как-то не сильно морозит.
Комментарий
Вроде бы всё хорошо, и цена отличная и работает, но терзает сомнение, что слабенько работает.
Вам помог этот отзыв?
В
Вера П.
20 августа 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Удобство использования:Удобно
Очень довольна покупкой, не сильно громкий когда работает. Быстро охладил помещение. Пока все нравится.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
19 августа 2024
Внешне симпатичный, еще не устанавливали. Отзывы хорошие
Вам помог этот отзыв?
Д
Дианна О.
изменен 22 августа 2024
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Нормальная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Доставка курьером в назначеный день. Упаковано отлично. Визуально вмятин, царапин нет. Установили, работает отлично, охлаждает быстро. Мастер сказал отличный сплит.
Вам помог этот отзыв?
И
Ильгиз Г.
изменен 7 августа 2024
Удобство использования:Нормально
Скорость охлаждения воздуха:Средняя
По доставке нет вопросов. У пульта нет подсветки. Не могу установить температуру охлаждения. Помогите
Вам помог этот отзыв?
А
Александра Б.
6 августа 2024
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Отличная
Хорошая сплит система, покупали себе на 35 квадратов, нам понравилась. Решили заказать родителям, еще не установили. Как установим дополню отзыв.
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей И.
1 августа 2024
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Все работает отлично, в доме стало комфортно👌
Вам помог этот отзыв?
Л
Людмила О.
30 июля 2024
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Хорошая
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Отлично работает
Вам помог этот отзыв?
Т
Тарас Г.
30 июля 2024
Все норм. Полный инвертор Мидея 18й за 48тр в наше время в высокий сезон очень хороший вариант. Я доволен.
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна С.
30 июля 2024
Работает, всё отлично. Шумный внешний блок.
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Ч.
29 июля 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Отличная
Удобство использования:Удобно
Отличная сплит система. Все нравится
Вам помог этот отзыв?
ирина в.
26 июля 2024
Как поставим напишу
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана А.
23 июля 2024
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Достоинства
надежный
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Л.
18 июля 2024
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Хороший продавец Все пришло в хорошем состоянии вовремя. Рекомендую. Сплит систему пока не подключал. Как включу дополню отзыв
Вам помог этот отзыв?
Л
Любовь С.
8 июля 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Кондиционер очень хороший, даже мастер это подтвердил, сказал что они все чаще работают с этой фирмой, очень тихий, охлаждает быстро, за такую цену просто огонь!🔥
Вам помог этот отзыв?
Д
Диана К.
7 июля 2024
Пользуемся несколько дней, пока все отлично. Мощности хватает, но брали с запасом. Привезли во время, все целое, без повреждений.
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий К.
7 июля 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Удобство использования:Удобно
Спокойно справляется с 90 квадратами на даче.
Вам помог этот отзыв?
С
Станислав Н.
5 июля 2024
Абсолютно отрицательное. На улице жара +33, вынужден разбираться в причинах не работы кондиционера. Фреон заправлен, утечек нет, смонтирован правильно. Не рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
Р
Рустам Б.
28 июня 2024
Пришел целый, правда перенесли дату доставки, но не критично оказалось. Хороший кондер, установщик сказал , что в таких моделях идет хороший компрессор, быстро нагнетает холодный воздух. Спасибо магазину и озон 👍
Вам помог этот отзыв?
А
Александр А.
22 июня 2024
Достоинства
Тихая работа.
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей З.
20 июня 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Это уже второй кондиционер который я покупаю себе в дом. Пока всё устраивает, такой же в эксплуатации 1 год, нареканий нет. Подключен к умному дому My Jet Smart через умную wi-fi ИК приставку, нашелся как кондиционер Aux. Теперь можно управлять всеми функциями через интернет (кроме дефлекторов)
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий А.
6 июня 2024
Еще не подключал
Вам помог этот отзыв?
Максим К.
изменен 4 апреля 2024
Удобство использования:Нормально
Дополню после установки.
Привезли вовремя, коробки целые, внутри тоже. По характеристикам очень хороший кондиционер, выбирали и сравнивали долго, остановились именно на нем. Плюс продавец сделал скидку.
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Г.
22 марта 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Отличная
Удобство использования:Удобно
Достоинства
очень тихий
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Л.
18 февраля 2024
Достоинства
Цена.
Недостатки
Уличный блок из серого пластика.
Комментарий
Не установлен, про функционал ничего сказать не могу.
Вам помог этот отзыв?
Александр Б.
27 января 2024
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Хороший кондиционер, быстрая доставка
Недостатки
Плохо упаковано для пересылки
Комментарий
Товар пришёл быстро, целый но толи не доукомплектованный то ли разворованный по дороге. Доставка была компанией СДЭК, на данный момент идут переговоры с продавцом. Позже комментарий допишу чем эта ситуация закончится
Вам помог этот отзыв?
В
Виталий Т.
21 декабря 2023
Удобство использования:Нормально
Скорость охлаждения воздуха:Средняя
Функциональность:Хорошая
Достоинства
Тихо работает, плавно меняет режимы.
Недостатки
Не обнаружил.
Комментарий
За эти деньги, просто класс! Устанавливал сам, всё работает.
Вам помог этот отзыв?
A
Anna M.
18 декабря 2023
Удобство использования:Удобно
все отлично, довольны
Вам помог этот отзыв?
Л
Лера П.
11 декабря 2023
Достоинства
Визуально красивый))
Недостатки
Пока не устанавливали,ждём весны
Комментарий
Пришёл в срок,внешне целый без повреждений
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
23 ноября 2023
Достоинства
За свои деньги вполне приемлемый товар, в обзорах хвалят(соотношение цена/качество). Собирается на заводе AUX под брендом Бирюса.
Комментарий
Приехал через СДЭК быстро, блоки правда 2021 года выпуска, это настораживает. Пока не успел установить. В плане упаковки и т.п. все ок. Отпишусь после использования
Вам помог этот отзыв?
О
Олег Х.
17 ноября 2023
Достоинства
работает
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
И
Исмаил К.
6 ноября 2023
Функциональность:Отличная
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Достоинства
шикарно
Недостатки
нет
Комментарий
супер 👍👍👍
Вам помог этот отзыв?
Т
Тамара К.
27 октября 2023
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Хорошая сплит-система за свои деньги. Долго выбирали и остановились именно на ней. Нагревает и охлаждает быстро.
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Б
3 октября 2023
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Недостатки
Нет
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Ш.
28 августа 2023
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Отличная
Достоинства
Посылка пришла во время
Комментарий
Ещё не был в эксплуатации
Вам помог этот отзыв?
Ирина Х.
2 августа 2023
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Достоинства
Марка. Цена. Доставка.
Недостатки
Не нашли
Комментарий
Спасибо продавцу и Озон за отличную стоимость! Заказ пришел раньше срока на несколько дней. Муж установил сам. Кухню-гостиную в 40 квадратов охлаждает быстро. В доме еще нет межкомнатных дверей, но прохладно везде, хотя сплит стоит на 25 градусов. Работает очень тихо.
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь К.
изменен 4 мая 2024
Качественная и бюджетная сплит система, вначале смущался бренда, но по сути Компания профильно занимается производством поэтому сомнения отпали
Дополняю отзыв: установили три комплекта, все отлично работает, тихо, прохладно, есть ионизация и турбо режим. Внутренние блоки немного «пузоваты» но в целом неплохо смотрятся.
Вам помог этот отзыв?
В
Ваха
13 июля 2023
Функциональность:Хорошая
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Включился, работает. это уже плюс. а дальше посмотрим
Недостатки
пока не выявлено
Комментарий
доставка была быстрая это хорошо. но установщик не приходил две недели это плохо)
Вам помог этот отзыв?
Э
Эмиль Н.
9 июля 2023
Функциональность:Отличная
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Достоинства
быстрое охлаждение, бесшумная работа
Недостатки
размеры и вес, одному тяжко поднимать на 3 этаж, но всегда есть верный помощник - жена
Комментарий
фото в распакованном виде добавлю позже
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
27 июня 2023
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Вам помог этот отзыв?
С
Салман А.
26 июня 2023
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Отличная
Удобство использования:Удобно
Достоинства
цена.
Недостатки
нет крепления наружного блока, надо докупить, или сделать самому.
Комментарий
пока не установлен, про работу кондиционера не могу сказать. Для тех кто захочет устанавливать своими руками, то диаметр трубок 1/8 и 1/2 дюйма. Монтажные комплекты есть на озоне.
Вам помог этот отзыв?
Дубенский Андрей Александрович
12 июня 2023
Удобство использования:Удобно
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Функциональность:Хорошая
Достоинства
Цена, внешний вид, функциональность
Недостатки
Нет
Комментарий
Отличный кондиционер, дёшевле аналогов, взял на дачу. Советую!
Вам помог этот отзыв?
К
Камилла Ш.
31 мая 2023
Функциональность:Хорошая
Удобство использования:Нормально
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Недостатки
нет
Комментарий
Данный кондиционер не могу к сожалению оценить, так как еще не установили. В целом выглядит неплохо. Пришла целая, без вмятин и сколов. Вибирали по отзывам. Надеюсь работает и прослужит долго
Вам помог этот отзыв?
Иван Щ.
28 мая 2023
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Удобство использования:Удобно
доставили даже быстрее
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Т.
изменен 7 июня 2023
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Соотношение цена-качество!Долго выбирали,остановились на данной модели.
Недостатки
Нет
Комментарий
В категории цена-качество лучшее соотношение. Хотели именно эту модель, и купили по хорошей цене.
Продавец отличный, все отправил вовремя( ранее оплатили этот кондиционер на озоне в другом магазине,так 2 недели ждали только отправку, в итоге аннулировали заказ и купили тут... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Арутюн В.
12 мая 2023
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Отличная
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Достоинства
Бесшумный, быстро охлаждает, удобен в использовании.
Недостатки
Нету.
Комментарий
Этот кондиционер хорошо подошел по интерьеру. Его хватает на охлаждение всей квартиры. Он однозначно стоит своих денег. Гарантии на 7 дней вполне хватает, чтобы проверить состояние товара и установить его.
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Г.
26 апреля 2023
Достоинства
Отличный кондиционер, быстрая доставка, отличная упаковка, всё пришло целое, без повреждений, установили очень быстро.
Работает тихо, много различных режимов, быстро охлаждает и если нужно нагревает помещение.
Соотношение цена и качество замечательное.
Спасибо большое продавцу за качественный товар.
Рекомендую к покупке!
Недостатки
Нет
Комментарий
Рекомендую к покупке!
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Б.
9 апреля 2023
Достоинства
пока , могу судить по характеристикам, аппарат достойный, и по шуму внутреннего блока, и по потреблению
Недостатки
не вижу
Комментарий
иногда мысль появляется что надо было два брать, буду ставить на замену 9 ки, и не на стену внешний блок, а на опоры забетонированные в отмостку рядом с домой.
Вам помог этот отзыв?
Андрей В.
изменен 11 июля 2023
Удобство использования:Удобно
Функциональность:Хорошая
Скорость охлаждения воздуха:Высокая
Достоинства
качественно и красиво сделано
Недостатки
через месяц работы ,при температуре на улице +30 градусов появился лед на внутреннем блоке,и он перестал охлождать Специалист,который устанавливал агрегат сказал что проблема в малом количестве хладогента. Нужно дозаправить.
Комментарий
инструкции и пульт на русском языке
Вам помог этот отзыв?
4.8 / 5
5 звёзд
88
4 звезды
3
3 звезды
2
2 звезды
1
1 звезда
1
По оценке 22 покупателей
Удобство использования:
удобно
Функциональность:
отличная
Скорость охлаждения воздуха:
высокая
Сначала полезные
Добрый день! Нет функции притока свежего воздуха с улицы?
Александр В.
Лучший ответ
А
Александр Л.
18 июля 2024
нет приточки нет.
Вам помог этот ответ?
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-09FIR/B-09FIQ
18 декабря 2023
Интересует завод изготовитель
Сергей Щ.
МК Групп
28 декабря 2023
Здравствуйте, завод Aux
Вам помог этот ответ?
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-24FIR/B-24FIQ
5 сентября 2024
Здравствуйте. На модели 70м2. Есть Алиса и wifi?
Ильнар
МК Групп
7 сентября 2024
Здравствуйте, к сожалению нету
Вам помог этот ответ?
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-18FIR/B-18FIQ
25 августа 2024
Жалюзи поварачиваются в левой в право?
Василий Б.
МК Групп
25 августа 2024
Нет, только вверх и вниз.
По горизонтали и вертикали поворачивается на модели SAFARI
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! Подскажите, регулировка потока воздуха осуществляется в автомате как вверх низ, так и по сторонам?
Роман Р.
МК Групп
14 августа 2024
Здравствуйте, да регулировка потока на данной модели с пульта как по вертикали так и по горизонтали
Вам помог этот ответ?
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-18FIR/B-18FIQ
8 августа 2024
Обогреть зимой не отапливаемое помещение 50 квадратов сможет?
Епифанцева Наталья
МК Групп
14 августа 2024
Здравствуйте, да заявленная площадь 55 квадратов
Вам помог этот ответ?
Сплит-система Бирюса FORTUNA Inverter B-09FIR/B-09FIQ
3 августа 2024
Добрый день. Какой фреон?
Михаил П.
МК Групп
14 августа 2024
Здравствуйте, 410а
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, 9sir 12 sir будут в продаже?
Игорь З.
МК Групп
2 августа 2024
Здравствуйте к концу августа должны поступить
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте на сколько максимум квадратов хватит
Артур П.
МК Групп
22 июля 2024
Здравствуйте сплит на 55 квадратов
Вам помог этот ответ?
Чей компрессор стоит?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
МК Групп
27 июля 2024
Здравствуйте, компрессор Toshiba
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.