Здравствуйте. К сожалению, мало информации, чтобы дать четкий ответ. Дело в том, что помутнение аквариума можем иметь различную природу - от бактериальной вспышки, до банальных отмирающих водорослей, т.е. механического характера.
В первом случае, это возможно, если вы перед началом курса перестарались с подменой воды (подменили более 1/3 объема, отмыли/заменили губку, биозагрузку и пр.). В таком ситуации рекомендуем сделать паузу и выждать 2-3 дня, пока не нормализуется биологический баланс.
Либо наоборот - вы перед курсом не сделали рекомендуемую подмену с сифонкой грунта, и накопилось много органики. Тогда рекомендуем это сделать, и подменить не более 1/3 объема, чтобы не получить первый случай, и уже потом применять средство.
Вы можете более подробно описать ситуацию, прислать фото/видео, например написав в поддержку продукта по телефону, указанном на этикетке.