Добрый день! Очень жаль, что столкнулись с такой проблемой. Модерация ozon к сожалению не пропускает сообщения с указанием контактов, поэтому, отсканируйте пожалуйста QR код на гарантийном талоне, там будет вся необходимая информация. Также в гарантийном талоне указан номер телефона для связи.