После оформления заказа ,если Вы не нашли кнопку "написать в магазин" или "чат". Просто следите за сообщениями от Озон, МЫ сами Вам напишем, когда поступит заказ. Искать их нужно в правом верхнем углу в приложении в старых версиях колокольчик, в новых иконка уведомления💬