Здравствуйте. Возможно неправильное подключение. Более точно сможет ответить специалист сервисного центра. Контакты указаны в руководстве по эксплуатации прибора.
Здравствуйте. К сожалению пока нет информации. Нажмите пожалуйста на кнопку " Узнать о поступлении" чтобы вам пришло оповещение. С уважением, служба клиентской поддержки Kuppersberg.