Наталья, добрый день!
1. Можно сделать сброс ошибки и попробовать снова. В инструкции очень подробно описано, как это сделать. А так же приведены возможные ошибки, их причины и способы устранения.
2. Возможно, блок управления установлен не верно . Он должен быть закреплен ровно и зафиксирован.
Если не получится, свяжитесь пожалуйста с нашим отделом гарантии. Контакты указаны в гарантийном талоне и инструкции.
Мы заботимся о наших покупателях и ценим Ваше доверие.
С уважением, команда LuxAlto