Здравствуйте, Михаил! Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемой неполной комплектации. В целях контроля качества продукции мы проводим обязательную проверку товара на наличие дефектов и полноту комплектации перед тем, как отправить его на склад маркетплейса.
К сожалению, нарушение целостности упаковки и утеря отдельных элементов изделия могут возникнуть при транспортировке. В таком случае при обнаружении каких-либо недостатков Вы можете вернуть товар.
Доставка отдельных элементов изделия в рамках маркетплейса на данный момент недоступна. Мы работаем над этим и стремимся, чтобы в дальнейшем у наших покупателей была такая возможность.
Желаем Вам только приятных покупок!
С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"