Заказали комплект из двух стульев, собирали спустя несколького дней. Один стул в полном порядке, у второго дефект ножки, но да это не так портит впечатление, как неисправная деталь в основании стула. У одного держателя полностью отсутствовала петля для шурупа и она не отломана, просто дефект детали. Мы попробовали прижать ее другим держателем и собрали стул, но как только попытались сесть на готовое изделие, эта спица выскочила, стул не пригоден к эксплуатации. Один стул вернуть нельзя, потому как это комплект и нужно возвращать целым заказазом. Очень надеюсь, что продавец пойдет на встречу и предложит альтернативные варианты, в противном случае вынуждена вернуть заказ.
Дополню отзыв. Продавец оказался клиентоориетированным и прислал нужные детали, правда не без приключений))). В целом стулья хорошие, для дачи отличный вариант. Спасибо!
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Скажите пожалуйста,а бежевый цвет светлый или более насыщенный ? Спасибо
Покупатель
ООО «Стул Груп»
21 августа 2024
Добрый день. У данной модели цвет более насыщенный. При выборе цвета рекомендуем ориентироваться на карточку товара (студийные фотографии при нейтральном освещении) и отзывы клиентов (различное освещение). Также рекомендуем проверять товар при получении на соответствие ожиданиям. Благодарим Вас за вопрос! С Уважением, команда «Стул Груп».
Добрый день! Вчера пришли ваши стулья красивые, но к одному стулу не подходящие детали крепления А и В. Вы их дошлёте? Или где их брать?
Анастасия Б.
ООО «Стул Груп»
19 августа 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Можно заказать одну ножку для стула, так как в комплекте из 4 стульев положили только 15 ножек
Ольга Г.
ООО «Стул Груп»
19 августа 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Здравствуйте. Заказали комплект из 4х стульев. На одном стуле все 4 ножки темного цвета, отличаются от трех других стульев. Возможно их как то заменить?
Мария З.
ООО «Стул Груп»
29 июля 2024
Добрый день, Мария. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Добрый день, подскажите как придут 4 стула, сколько коробок (единая или на каждый отдельно на каждый стул?) вес в описании смущает 3.4 кг , это один стул или все 4?
Анна А.
ООО «Стул Груп»
29 июля 2024
Добрый день, Анна. Комплект приходит в одном коробе, общий вес составляет 16,6 примерно, с учетом всего комплекта из 4 стульев. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Здравствуйте, что нужно сделать, чтобы стулья не скрипели, когда садишься?вес 60 и 85 кг
Карина У.
ООО «Стул Груп»
23 июля 2024
Добрый день, Карина. Периодически необходимо подтягивать болты у каркаса для того чтобы стул не скрипел и прослужил Вам как можно дольше. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Здравствуйте. У вас нет таких стульев с тёмным цветом ножек??? Везде ищу
Степан М.
ООО «Стул Груп»
22 июля 2024
Добрый день! Нет, данные стулья идут только с бежевыми ножками. Вы можете самостоятельно перекрасть ножки, однако, в этом случае гарантия на наши стулья перестанет действовать. С уважением, Стул Груп.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.