У одного стула соединительная лапка на одной крестовине оказалась прямой, не загнутой на заводе, в отличие от остальных. Когда я начал загибать ее плоскогубцами, она просто отломилась. Написал обращение продавцу, пошли навстречу — выслали бесплатно новую крестовину. Вопрос решили оперативно. Спасибо большое!
Собрать — тот ещё квест. Долго разбирался, но потом всё пошло как по маслу. Один стул после сборки шатался, пришлось долго регулировать крепежи, но идеально так и не получилось. Ещё был небольшой брак (подробнее в комментарии).
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Не хватает ножки от стула ,что теперь делать?можно как-то доставить её отдельно ?
ольга р.
ООО «Стул Груп»
21 августа 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
На сиденье под заглушками должны быть прокладки, их нет. Может как то можно их отдельно заказать? Без них сиденье плохо прижимается к ножкам, шатается и скрепит
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
20 августа 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Скажите пожалуйста,а бежевый цвет светлый или более насыщенный ? Спасибо
Покупатель
ООО «Стул Груп»
21 августа 2024
Добрый день. У данной модели цвет более насыщенный. При выборе цвета рекомендуем ориентироваться на карточку товара (студийные фотографии при нейтральном освещении) и отзывы клиентов (различное освещение). Также рекомендуем проверять товар при получении на соответствие ожиданиям. Благодарим Вас за вопрос! С Уважением, команда «Стул Груп».
Добрый день! Вчера пришли ваши стулья красивые, но к одному стулу не подходящие детали крепления А и В. Вы их дошлёте? Или где их брать?
Анастасия Б.
ООО «Стул Груп»
19 августа 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Можно заказать одну ножку для стула, так как в комплекте из 4 стульев положили только 15 ножек
Ольга Г.
ООО «Стул Груп»
19 августа 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Здравствуйте. Заказали комплект из 4х стульев. На одном стуле все 4 ножки темного цвета, отличаются от трех других стульев. Возможно их как то заменить?
Мария З.
ООО «Стул Груп»
29 июля 2024
Добрый день, Мария. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Добрый день, подскажите как придут 4 стула, сколько коробок (единая или на каждый отдельно на каждый стул?) вес в описании смущает 3.4 кг , это один стул или все 4?
Анна А.
ООО «Стул Груп»
29 июля 2024
Добрый день, Анна. Комплект приходит в одном коробе, общий вес составляет 16,6 примерно, с учетом всего комплекта из 4 стульев. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.