Заказали комплект из двух стульев, собирали спустя несколького дней. Один стул в полном порядке, у второго дефект ножки, но да это не так портит впечатление, как неисправная деталь в основании стула. У одного держателя полностью отсутствовала петля для шурупа и она не отломана, просто дефект детали. Мы попробовали прижать ее другим держателем и собрали стул, но как только попытались сесть на готовое изделие, эта спица выскочила, стул не пригоден к эксплуатации. Один стул вернуть нельзя, потому как это комплект и нужно возвращать целым заказазом. Очень надеюсь, что продавец пойдет на встречу и предложит альтернативные варианты, в противном случае вынуждена вернуть заказ.
Дополню отзыв. Продавец оказался клиентоориетированным и прислал нужные детали, правда не без приключений))). В целом стулья хорошие, для дачи отличный вариант. Спасибо!
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Здравствуйте, заказал у вас стулья, при сборке выяснилось что не хватает крепежа и одна из крестовин имеет неправильное отверстие, скажите пожалуйста как получить недостающий крепёж и крестовину
Альберт С.
ООО «Стул Груп»
14 мая 2024
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в чат, указав номер заказа и описание ситуации. Обязательно постараемся Вам помочь. С уважением, команда Стул Груп.
Заказала товар. В комплекте отсутствует крепежи на один стул с сломана одна перемычка. Вы можете дослать недостающие крепления на один стул и одну перемычку, взамен сломанной?
Надежда П.
ООО «Стул Груп»
14 мая 2024
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в чат, указав номер заказа и описав проблему. Постараемся оперативно помочь и решить ситуацию. С уважением, команда Стул Груп.
В инструкции при сборке уголки указаны ABCD , а в комплекте наблюдаем уголки ABCC . в итоге крепление седла с креплением ножек немного не сходится, может ли быть причина в уголках? Если не верно собрали заказ, придётся возвращать
Юлия К.
ООО «Стул Груп»
6 мая 2024
Добрый день! Благодарим, что сообщили нам, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. При выявлении дефекта мы внесём корректировки в процесс производства следующей партии. Пожалуйста, напишите нам на почту claim(собачка)stoolgroup(точка)ru обращение с номером заказа (в теме и теле письма) и описанием ситуации с фотографиями. Мы постараемся решить Ваш вопрос.
Здравствуйте! Можно ли скомплеектовать не 4, а 6 стульев? Соответственно пересчитать стоимость комплекта
Пользователь OZON
ООО «Стул Груп»
2 мая 2024
Добрый день! Данная модель комплектуется от 1 до 4 штук. Соответственно, можно приобрести 2 стула дополнительно к 4 из максимальной комплектации. Спасибо за Ваш вопрос!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой вес у одной ножки стула?
ригина Б.
ООО «Стул Груп»
27 апреля 2024
Добрый день! Вопрос нестандартный, запросили информацию на производстве. Возможно, потребуется ожидание ответа. Спасибо за Ваш вопрос! С уважением, команда Стул Груп.
Здравствуйте. Какое расстояние между ножками впереди? То есть именно между передними ножками. Т.к. у меня стол внизу с ножками буквой П, нужно внутрь уместить стул
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
10 апреля 2024
Добрый день!
Расстояние именно между ножками, у данной модели стула - 38, 8 см.
Благодарим за вопрос.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.