Добрый день, Ольга. Гарантийное обслуживание — бесплатное устранение заводских недостатков, выявленных в течение гарантийного срока. Гарантия действует, если вы не нарушали условия эксплуатации. Гарантию предоставляет производитель. Даже если у вас гарантийного талона, по закону вам не могут отказать в обслуживании. Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, недостатки которых возникли вследствие:
Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
Действий третьих лиц:
ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
неправильной установки или подключения изделия;
Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.);
Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов);
программного обеспечения, приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.
Использование изделия для предпринимательской деятельности. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".