Здравствуйте. Сожалеем что вы столкнулись с данной проблемой, к сожалению, вся техника имеет свойство ломаться. Вы можете оформить возврат в своем личном кабинете OZON
На ручке фена имеются две хромирование кнопки
Нижняя- режим подачи холодного воздуха
Верхняя- вкл/выкл
На головке фена так же имеются две идентичные кнопки.
Левая- регулятор скорости воздушного потока
Правая- изменения нагрева воздуха