Добрый день! Гарантия на сушилку 2 года, прописано в паспорте и вложено в сушилку. Паспорт и есть инструкция и рекомендации по сушке овощей и фруктов. Гарантия предоставляется со дня покупки Вами данной сушилки. Подтверждается чеком об оплате на ОЗОНе. Гарантию предоставляем мы, так как мы являемся производителем, мы и есть завод. Вы можете обратиться непосредственно к нам на завод, а можете в сервисный центр нашего завода в Вашем городе. Список сервисных центров указан в паспорте на сушилку. Но мы уверенны, что этого не произойдет, так как производим качественный товар!