Поскольку продавец и отдел доставки дополнительно товар не упаковывают, приходится иметь дело с тем, что есть. В моём случае целостность упаковки так же была нарушена, на товаре потертости и царапины на стойках, но ничего, критечески влияющего на функционал.
Тут кому как повезет. Если нарушена комплектность или имеются значительные повреждения, Вы имеете полное право вернуть товар и потребовать его замены.