Добрый день! Вы можете оформить возврат. Если вы начали использовать товар и в процессе эксплуатации обнаружили брак или вещь сломалась, то возможен возврат и без упаковки. В таком случае нужно будет оформить заявку на сайте и приложить фото товара. Хорошего дня!

Добрый день, Светлана! На натяжной потолок крепится при наличии закладной планки над полотном, равной основанию светильника, при помощи саморезов или дюбель-гвоздей. Хороших покупок! С уважением, магазин "Включай"

Добрый день, Александр! Вы можете оформить возврат в личном кабинете ОЗОН. Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа. Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть. Заполните заявку на возврат. Если товар доставлял Ozon, выберите удобный способ возврата. Если товар доставлял продавец или служба доставки, верните товар по инструкции продавца. Вы можете следить за статусом заявки в разделе Мои возвраты. Когда заявка будет одобрена, следуйте инструкции, чтобы передать товар. С уважением, магазин "Включай"

Здравствуйте, Ирина! 10 см - это высота самого светильника. Если у вас натяжной потолок, то светильник крепится к закладной планке. Сама по себе люстра легкая. Желаем удачных покупок! С уважением, магазин "Включай"

Здравствуйте ! в разных комнатах включатся не будут.

Здравствуйте! Память только при выключении с пу, с выключателя последний режим выставленный на пульте не включится.

Добрый день! Функция памяти присутствует в случае, ели вы отключите светильник пультом. Если же вы выключите светильник через выключатель, настройки сбросятся, т.к. светильник будет отключен от сети. Хорошего дня!

Здраствуйте. Модель на 30 вт идет без пульта

Добрый день, Сергей! Вы приобрели светильник "Кристалл" на 30Вт к нему пульт управления не идет. В этой же линейке светильников "Кристалл" на 60 и 80Вт пульт управления идет в комплекте.

50000 часов