Дмитрий, здравствуйте!
Сожалеем, что у вас возникли проблемы из-за ошибочной информации с нашей стороны в предыдущем вопросе относительно материала изготовления тарелок. Мы действительно допустили ошибку, за что приносим свои извинения. После перепроверки мы подтверждаем, что маркировка PS в треугольнике означает полистирол, который, как вы правильно отметили, не рекомендуется использовать в микроволновках. Мы признаем нашу недоработку и обязуемся принять все необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мы также ценим вашу бдительность и отзывчивость, так как обратная связь таких клиентов, как вы, помогает нам улучшить и совершенствовать наши процессы. В знак нашего сожаления и признания собственной вины, мы готовы вернуть вам ваши деньги за приобретенный товар. Для этого пожалуйста, обратитесь в службу поддержки OZON, и этот вопрос оперативно решится.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за ваше внимание к деталям. Важно, чтобы наши клиенты были уверены в качестве и достоверности предоставляемой информации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
команда поддержки по работе с клиентами.