Здравствуйте! Благодарим за вопрос. Температура горячего кипятка (именно воды на уровне 95 градусов) при заливании в термосы с широким горлом должна опуститься на уровень не ниже 50 градусов через заявленное время. Допуск погрешности в 5 градусов. Предварительно термос следует обдать кипятком изнутри (прогреть). Проверьте ваш термос на сохранение заявленной температуры перед началом использования, таким образом, используя специальный термометр для жидкости. Если приобретенный термос не соответствует данным характеристикам вы сможете его вернуть в магазин с приложенным фото измеренной температуры или обратиться в сервисную службу по телефону в гарантийном талоне, если Вы захотите поменять термос. Проверить термос на наличие брака можно и без термометра. Если при заливании кипятка внешняя стенка сильно нагревается, значит, вакуум отсутствует, и термос не будет держать температуру.

Здравствуйте. У вас конкретный вопрос по сервису? Телефон в гарантийном талоне.

Здравствуйте, использовать для чая можно, это же термос, но с широким горлом.

Здравствуйте. Чтобы не было запаха - термос нужно тщательно мыть с мылом после каждого применения. Сам термос, если он чистый, не пахнет.

Здравствуйте. Горячая еда в термосе не прокиснет до вечера.

Здравствуйте. Крышка любого термоса нагревается и пропускает немного тепла. Это физический процесс. Колба снаружи холодная или не горячая - все в порядке.

Здравствуйте. Наверное можно. Мы не пробовали.

высота 19,5см, диаметр 9,8см