Здравствуйте! Данная сушилка защищена от перегрева, в случае любого сбоя или скачка напряжения, сушка отключается полностью, т е работать перестают обе лапки. Это необходимо для безопасности использования нагревательного прибора. В течении всего гарантийного срока (на данную модель, это 24 месяца со дня покупки) для обмена на новый прибор, необходимо обратиться к производителю. Сушилка будет обменена на абсолютно новую, аналогичную модель. Не исправный прибор, примем для исследования и исключения подобных случаев в бедующем. Срок службы, данной модели, не менее 5 лет. Таймер на отключение срабатывает, через 8 часов с момента подключения прибора в сеть. Для повторного запуска работы прибора, необходимо отключить прибор, от источника питания и подключить повторно. Сушилка оборудована таймером, только на 8 часов. Это время необходимо для тщательной обработки обуви от грибков и бактерий. Т е время просыхания обуви, может отличаться в зависимости от размера обуви и степени её намокания, а время необходимое для полной обработки обуви от грибков и бактерий - это постоянное воздействие сочетания тепла и ультрафиолета, в течении 8 часов. Спасибо, что выбрали нашу сушилку! Приятного пользования!