Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и приносим наши искренние извинения за возникшие неудобства. Наши изделия состоят только из высококачественных наполнителей, которые обеспечивают комфорт и поддержку во время сна. Все наши материалы гипоаллергенны и абсолютно безопасны для вашего здоровья, отклонений в качестве быть не может. Производственный запах изделия в связи с герметичной упаковкой в защитную пленку может не успеть выветриться или стать насыщенней из-за долгого нахождения в рулоне. Хотим отметить, что доставкой вашего топпера занимается маркетплейс, и, возможно, ненадлежащие условия транспортировки или хранения могли стать причиной стойкого запаха. В любом случае это временное явление, и он выветривается естественным способом. C заботой, ваш Leroy.