Добрый день . Технически этого быть не может, но рекомендуем проверить. Для этого необходимо снять решетку (в комплекте поставки шел пластиковый ключ), затем снять две сетки для волос. По центру будет крышка с надписью MCH, ее необходимо снять, потянув по краям вверх. Открыв крышку вы увидите сухой затвор, представляющий собой две дверцы, эти дверцы должны плотно закрываться.