Здравствуйте! Вероятнее всего вам приходил один и тот же бракованный товар, на что мы как продавец напрямую повлиять не можем. Рекомендуем при отказе от товара на ПВЗ сообщить сотруднику о наличии брака, чтобы некачественный товар поступил на прямую к нам, а не обратно на склады в дальнейшую продажу. Уверены, больше вы не столкнётесь с подобной проблемой.