Здравствуйте! Если соблюдено рекомендуемое соотношение сторон, ширина и высота кадра, а также формат, то проблема может быть связана с частотой кадров, в инструкции в разделе "Рекомендуемые свойства фото и видео для рамки" указана частота - 30.00, убедитесь, что ваше видео соответствует рекомендациям. Вместе с тем, длительность видео ограничена объемом памяти 4 Гб, попробуйте загрузить более короткий видеоролик. Также возможно повреждение самого файла , что также может вызвать данной системное сообщение. Но все же , если данные рекомендации не помогут решить ваш вопрос - свяжитесь с нашей поддержкой 8\919\774.65.41. Спасибо за Ваш вопрос и приятных покупок!

Здравствуйте! Время полной зарядки: около 1 часа. Работа от аккумулятора: 4 часа (в основном у всех работа рамки от аккумулятора составляет от 1,5 до 3 часов, у нас перезаряжаемый литиевый аккумулятор емкостью 1200 мАч который позволят воспроизводить файлы более длительное время).

Здравствуйте, Екатерина! Наша цифровая фоторамка имеет перезаряжаемый литиевый аккумулятор и может работать как от аккумулятора, так и от сети непрерывно. Желаем вам хорошего дня 🌸

Здравствуйте! Есть два варианта. ПЕРВЫЙ: слайды переключаются между собой сами. Вы можете сами выбрать порядок воспроизведения фото и видео, если переименуете файлы в цифры «01», «02», «03» и т. д., то в таком порядке они будут воспроизводиться. ВТОРОЙ: к примеру вы загрузили 20 фото и хотите, чтобы на экране было только одно фото, то можно нажать просто кнопку «Пауза» и на экране будет только выбранное фото. Звук имеется, громкость регулируется (можно сделать погромче, потише, выбрать бесшумный режим). У нас есть видео, которое позволяет оценить качество товара и звука, ознакомится с интерфейсом фоторамки. Данное видео располагается после фотографий в карточке товара. Рекомендуем его посмотреть и оценить качество нашей фоторамки🌸 Желаем вам хорошего дня!

Здравствуйте! На рамку можно загружать фото и видео. Для загрузки фотографий и видео необходимо использовать компьютер. В дальнейшем для демонстрации фото и видео компьютер не требуется, т.е. однократно можно загрузить несколько десятков фотографий (видео) и воспроизводить их на рамке.

Здравствуйте, Кристина! На фоторамку можно загрузить очень много фотографий - более 500. Размер файла фотоснимка зависит: - от размера кадра в пикселях; - при некоторых форматах, размер файла фотоснимка зависит от степени сжатия этого файла; - при некоторых форматах фотоснимка, размер этого файла зависит от снятого материала (чистое небо, или песчинки на пляже). Потому однозначного ответа на этот вопрос просто не существует (ориентируйтесь на диапазон от 500 до 4000 фото).